Vos renseignements, en clair. 

• Quand vous demandez une soumission ou passez une commande : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre téléphone et l'adresse de livraison.
• Quand vous entrez votre courriel dans le configurateur sans envoyer la soumission : les cabines configurées et les renseignements entrés, pour que vous puissiez terminer plus tard. Nous pourrions vous envoyer un seul courriel avec le lien.
• Quand vous réservez une démo : votre nom, votre entreprise, votre courriel, votre téléphone, l'heure choisie et votre message.
• Quand vous nous écrivez par courriel, sur Facebook ou sur Instagram : votre message et vos coordonnées.
• La page ou le lien qui vous a amené sur le site (une publication Facebook, par exemple), conservé avec votre soumission ou votre réservation.

• Pour préparer votre soumission, livrer et installer votre commande, la facturer et honorer la garantie.
• Pour confirmer votre démo et vous la rappeler.
• Pour vous répondre, faire le suivi d'une soumission que vous avez demandée, et vous envoyer une fois le lien d'une configuration non terminée.
• Pour savoir quelles publications et quelles publicités nous amènent des clients. Nous ne vendons ni ne louons jamais vos renseignements.

Notre site, notre base de données et notre service d'envoi de courriels sont exploités par des fournisseurs qui peuvent conserver vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils sont tenus de les protéger. Seule l'équipe LePod y a accès.

• Quand nous vous écrivons (soumission, facture, confirmation de démo), nous voyons si le courriel a été livré et ouvert, pour savoir qu'il vous est parvenu.
• Le site retient votre langue, vos unités (métriques ou impériales) et, pendant 30 jours, le lien par lequel vous êtes arrivé.
• Pour compter ses visites, le site note lui-même chaque page vue, avec le site ou le lien de campagne d'où vous venez, le type d'appareil, la langue et la province ou le pays. Aucun témoin, aucune adresse IP ni rien qui vous identifie n'est conservé, et ces données sont effacées après 400 jours.
• Un témoin publicitaire (le pixel Meta) seulement si vous l'acceptez : voir « Témoins et pixel Meta » plus bas.

• Si vous l'acceptez dans la bannière des témoins, le site charge le pixel Meta, un outil de mesure de Meta Platforms. Il indique à Meta qu'un visiteur a vu une page, demandé une soumission ou réservé une démo, pour que nous sachions quelles publicités Facebook et Instagram fonctionnent, et que nous puissions montrer nos publicités aux personnes qui ont visité le site.
• Meta reçoit alors des renseignements techniques de votre navigateur : les pages vues, l'action faite, votre adresse IP et un identifiant de témoin. Nous ne lui transmettons ni votre nom, ni votre courriel, ni votre téléphone. Meta peut conserver ces renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis.
• Si vous refusez, ou ne répondez pas, le pixel n'est pas chargé et aucun témoin publicitaire n'est installé. Vous pouvez changer votre réponse en tout temps avec le lien « Témoins (cookies) » au bas de chaque page.

• Soumissions, réservations de démo et messages qui ne mènent pas à une commande : jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer, ou dès que nous n'en avons plus besoin.
• Commandes et factures : aussi longtemps que les lois fiscales l'exigent (six ans).

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, et mettre fin à nos suivis en tout temps. Écrivez à la personne responsable de la protection des renseignements personnels chez LePod : bonjour@lepod.co.

Écrivez à bonjour@lepod.co avec l'objet « Supprimer mes données », depuis l'adresse utilisée avec nous. Nous confirmons et supprimons vos renseignements dans un délai de 30 jours, sauf ce que les lois fiscales nous obligent à conserver. Cela vaut aussi pour ce qui est lié à notre page Facebook et à notre compte Instagram : nous utilisons la connexion Facebook pour que l'équipe LePod publie sur notre propre page et lise et réponde aux messages qu'on lui envoie sur Messenger et Instagram, et ne recevons par elle aucun autre renseignement sur les visiteurs.